Wat je bij marketing uitbesteden overdraagt
Bij marketing uitbesteden verhuist de uitvoering naar buiten en blijft de regie binnen. Uitvoering is het bouwen van campagnes, het schrijven van teksten, het bijhouden van biedingen en het inrichten van metingen. Dat is werk waarvoor je gereedschap, routine en dagelijkse aandacht nodig hebt. Regie is de vraag welk product prioriteit heeft, welke marge je nodig hebt en wanneer je stopt met een kanaal dat niets doet. Een marketing bureau in Nederland kan die keuzes voorbereiden en onderbouwen, maar niet voor je maken. Reken bij marketing uitbesteden dus op een uur per maand van je eigen tijd en op iemand intern die knopen doorhakt. Een marketing bureau in Nederland dat die rolverdeling zelf voorstelt, werkt vaker met bedrijven zoals dat van jou. Welke onderdelen er bestaan, staat op de dienstenpagina: 35 diensten in acht categorieën.
Marketing uitbesteden of iemand aannemen
Wie marketing uitbesteden afweegt tegen een eigen medewerker, vergelijkt twee dingen die niet hetzelfde zijn. Een medewerker kost je een vast salaris plus werkgeverslasten en kan één of twee vakgebieden goed. Een bureau levert meerdere vakgebieden onder één aanspreekpunt, maar rekent per maand af en zit niet bij je aan tafel. Onder ongeveer vier kanalen is een externe partij vaak voordeliger; daarboven wordt een eigen regisseur interessant, met een online marketing partner voor de uitvoering. De middenweg werkt in de praktijk het beste: intern iemand die beslist en prioriteert, extern de mensen die het maken. Dat is precies de rolverdeling die je vooraf op papier zet. Wie marketing uitbesteden combineert met een eigen regisseur, houdt de kennis in huis en de uitvoering buiten. In het overzicht staat per bureau wat het levert.
Wat het kost en waar het geld heen gaat
De bedragen die bureaus zelf publiceren geven een bandbreedte. Whello noemt 350 tot 750 euro per maand voor lokale bedrijven, 750 tot 1.250 euro voor middelgrote en 1.250 tot 3.500 euro in competitieve markten. Sam Online Marketing publiceert 750, 1.500 en 2.500 euro per maand, met een minimumlooptijd van drie respectievelijk zes maanden. eRocket staat op 650, 1.250 en vanaf 2.000 euro. Tasmanic gaat van 1.000 naar 3.500 en 7.500 euro, exclusief advertentiebudget. Afdeling Online rekent 68 tot 92 euro per uur. Het verschil zit zelden in het uurtarief maar in het aantal uur en kanalen. Vraag bij marketing uitbesteden daarom om uren per kanaal en niet om een totaalbedrag. Twee bureaus van 1.500 euro kunnen acht of twintig uur leveren. Een online marketing partner die dat aantal noemt, maakt zich vergelijkbaar. Meer cijfers staan bij wat bureaus werkelijk rekenen.
Vier afspraken die het verschil maken
Vier punten die je vastlegt voordat er iemand aan de slag gaat. Bij marketing uitbesteden voorkomen ze de discussies van maand vier.
Eigendom van accounts en data
Advertentieaccounts, meetcodes en analytics staan op naam van jouw organisatie.
Uren per maand
Niet alleen een bedrag maar een aantal uur.
Eén beslisser aan beide kanten
Wijs iemand aan die akkoord geeft, en vraag om één vast aanspreekpunt.
Wat er wordt gerapporteerd
Cijfers met een conclusie en een voorstel, elke maand. Een dashboardlink is geen rapportage.
Opzegtermijn
Drie maanden is gangbaar; langer moet worden uitgelegd.
- ✓ Je weet welke uitvoering je overdraagt en welke keuzes je houdt
- ✓ Accounts, meetgegevens en teksten blijven eigendom van jouw organisatie
- ✓ Het maandbedrag is omgerekend naar uren per kanaal
- ✓ Er is één beslisser bij jou en één aanspreekpunt bij het bureau
- ✓ Elke rapportage eindigt met een besluit
De eerste negentig dagen
Vraag bij marketing uitbesteden om een plan voor de eerste drie maanden en niet om een jaarplan. In de eerste twee weken hoort het meten op orde te komen: conversies die met echte omzet overeenkomen en je eigen bezoek eruit gefilterd. Daarna volgt het kanaal waar de snelste winst zit, meestal advertenties of het opschonen van bestaande pagina’s. Na zes tot acht weken hoort er een inhoudelijke evaluatie te liggen met een besluit erin. Een online marketing partner die dat ritme zelf voorstelt, heeft dit vaker gedaan. Marketing uitbesteden werkt het best met korte evaluaties: elke maand een besluit, elk kwartaal een grotere afweging. Zo houd je grip zonder dat je er dagelijks bovenop hoeft te zitten. Wat je vóór het tekenen vastlegt, staat uitgebreider in online marketing uitbesteden. Hoe wij gegevens per bureau vastleggen, staat op de methodologiepagina.
Veelgestelde vragen over marketing uitbesteden
Wat kost het minimaal per maand?
De laagste gepubliceerde pakketten beginnen rond 350 tot 750 euro per maand voor een lokale onderneming. Daaronder blijft er zelden genoeg tijd over om meer te doen dan rapporteren. Reken bij een landelijke markt met 1.250 euro per maand en hoger. Advertentiebudget staat los van het tarief. Wie marketing uitbesteden begroot, rekent dus met twee bedragen.
Hoeveel eigen tijd kost het je?
Reken op één tot twee uur per maand voor overleg en besluiten, plus een uur per kwartaal voor de evaluatie. Dat lijkt weinig en is precies het deel dat het meest wordt overgeslagen. Zonder iemand die intern beslist, blijven voorstellen liggen. Een marketing bureau in Nederland kan dat niet voor je oplossen.
Kun je met meerdere partijen tegelijk werken?
Marketing uitbesteden bij meerdere partijen kan en levert vaak meer diepgang per kanaal op, tot ongeveer drie leveranciers. Daarboven gaat de afstemming je eigen tijd opeten en gaat niemand meer over het geheel. Kies je voor meerdere partijen, zorg dan dat de meetopzet bij één van hen ligt. Anders rapporteren drie leveranciers drie verschillende cijfers. Een marketing bureau in Nederland dat de meetopzet wil beheren, neemt daarmee ook verantwoordelijkheid.
Wat als het na een half jaar niets oplevert?
Dan is de eerste vraag of er is gemeten wat er telt, en niet of er hard gewerkt is. Kijk of de conversies overeenkomen met echte omzet en of er per kanaal een eigen termijn was afgesproken. Advertenties horen binnen weken iets te laten zien, vindbaarheid pas na maanden. Beoordeel ze dus niet op hetzelfde moment. Een online marketing partner die dat onderscheid niet maakt, rapporteert appels en peren.
Waar begin je als je nog geen partij op het oog hebt?
Marketing uitbesteden begint het handigst bij het onderdeel waar nu het meeste blijft liggen. Zoek daar een marketing bureau in Nederland dat dit aantoonbaar zelf uitvoert, en nodig maximaal drie partijen uit. Een online marketing partner kies je uiteindelijk op wat er vastligt. Wie breder wil kijken, loopt eerst de keuzegids beste online marketing bureau door en maakt daarna een korte lijst.