Google Shopping uitbesteden draait om iets wat de meeste webshopeigenaren onderschatten: de productfeed. De advertenties die je bovenaan ziet met foto en prijs komen niet uit advertentieteksten maar rechtstreeks uit je eigen productgegevens. Klopt daar iets niet, dan valt de campagne stil zonder dat iemand iets heeft omgezet. Hieronder lees je wat een bureau van je overneemt, wat dat kost en welke afspraken je maakt voor de eerste advertentie draait.

Wat Google Shopping uitbesteden precies inhoudt

Google Shopping uitbesteden bestaat uit twee delen die vaak door verschillende mensen worden gedaan. Het eerste is de feed: een bestand met al je producten, titels, prijzen, voorraad en afbeeldingen, dat via Merchant Center bij Google terechtkomt. Het tweede is de campagne die op die producten biedt. Het is goed om vooraf te weten wie van die twee delen eigenaar is.

Verreweg de meeste winst zit in dat eerste deel. Bij Google Shopping uitbesteden bepaalt de kwaliteit van je producttitels grotendeels op welke zoekopdrachten je verschijnt, want je kiest hier geen zoekwoorden zoals bij gewone advertenties. Een titel die begint met je merknaam in plaats van met het producttype kost je vertoningen. Vraag een bureau dus expliciet of het de feed optimaliseert of alleen de campagne beheert.

Wanneer Google Shopping uitbesteden loont

Google Shopping uitbesteden wordt interessant zodra je meer dan een paar honderd producten voert. Bij een kleine catalogus kun je titels handmatig bijhouden; bij duizenden artikelen heb je regels en automatisering nodig, en dat is specialistisch werk. Vanaf dat punt betaalt Google Shopping uitbesteden zich meestal snel terug.

Het tweede moment is als je voorraad snel wisselt. Advertenties voor producten die niet leverbaar zijn kosten geld en leveren geïrriteerde bezoekers op, dus de koppeling tussen je webshop en Merchant Center moet kloppen en actueel blijven. Ook afkeuringen zijn een reden: Merchant Center kan producten of je hele account weigeren om redenen die zonder ervaring lastig te doorgronden zijn, en dan ligt je omzet uit dit kanaal per direct stil.

Wat het kost en waar op te letten

Bureaus rekenen dit meestal binnen hun bredere advertentiebeheer. Brutael vraagt vanaf 795 euro voor het opzetten van Google Ads en daarna vanaf 395 euro per maand voor het beheer. 043WEB rekent 79 euro per maand voor Google Ads. Afdeling Online noemt een uurtarief van 68 tot 92 euro.

Bij Google Shopping uitbesteden komt daar vaak eenmalig werk aan de feed bovenop, en dat is geen kleinigheid. Vraag of het inrichten van Merchant Center en het opschonen van producttitels in de prijs zit of apart wordt gefactureerd. Reken je advertentiebudget er los bij: dat gaat rechtstreeks naar Google. Let ook op bureaus die een percentage van je advertentiebudget rekenen, want dat beloont uitgeven in plaats van verkopen.

Wat je zelf op orde brengt

Een bureau kan pas iets bouwen als de gegevens uit je webshop kloppen. Bij Google Shopping uitbesteden begint elke vertraging vrijwel altijd hier.

Productgegevens

Zorg dat titels, merk, EAN-codes en voorraadstanden actueel zijn in je eigen systeem. Alles wat daar rammelt, rammelt straks ook in je advertenties.

Marge per productgroep

Geef door wat je op welke groep verdient. Zonder dat kan niemand bepalen waarop hard geboden mag worden en waarop juist niet, en stuurt een campagne blind op omzet.

✓ Advertenties tonen alleen producten die echt leverbaar zijn
✓ Er wordt geboden op basis van marge, niet op omzet alleen
✓ Merchant Center staat op naam van je eigen bedrijf
✓ Afgekeurde producten worden opgemerkt voordat ze omzet kosten

Afspraken over feed, budget en toegang

Leg vast wie verantwoordelijk is als producten worden afgekeurd. Dat gebeurt regelmatig en de oorzaak ligt soms bij je webshop en soms bij de instellingen, dus zonder afspraak wijzen partijen naar elkaar terwijl de omzet stilvalt. Spreek af binnen hoeveel werkdagen zo'n melding wordt opgepakt en wie er dan actie onderneemt.

Zorg daarnaast dat Merchant Center en Google Ads op naam van je eigen bedrijf staan en dat het bureau er als gebruiker bij komt. Vraag ook of de feedregels die worden gebouwd van jou blijven. Dat lijkt een detail, maar bij een overstap scheelt het weken werk als de bestaande opzet gewoon overgedragen kan worden. Leg dat bij Google Shopping uitbesteden vooraf schriftelijk vast.

Fouten bij Google Shopping uitbesteden

De kostbaarste fout bij Google Shopping uitbesteden is sturen op omzet zonder naar marge te kijken. Een campagne kan prachtige verkoopcijfers laten zien terwijl je op de producten die het hardst lopen nauwelijks iets verdient. Vraag om rapportage per productgroep, niet alleen een totaal. Zonder die uitsplitsing beoordeel je Google Shopping uitbesteden op het verkeerde cijfer.

Een tweede fout is de feed als eenmalig klusje behandelen. Assortimenten veranderen, prijzen bewegen en concurrenten passen zich aan, dus dit vraagt onderhoud. Let ten slotte op bureaus die alles in één campagne stoppen. Producten met heel verschillende marges verdienen een eigen aanpak, anders subsidieert je best verkopende artikel stilzwijgend de rest van de catalogus.

Veelgestelde vragen over Google Shopping uitbesteden

Heb je een minimaal aantal producten nodig?

Nee, ook met tien producten kun je adverteren, mits er vraag naar is. Wel geldt dat het voordeel van uitbesteden groter wordt naarmate je catalogus groeit, omdat het werk dan verschuift van handmatig bijhouden naar het opzetten van regels. Bij een kleine webshop kun je de feed vaak prima zelf verzorgen.

Is Google Shopping duurder dan gewone zoekadvertenties?

Meestal is de klikprijs juist lager, omdat mensen al zien wat het product kost voordat ze klikken. Dat betekent minder klikken van mensen die alsnog afhaken op de prijs. Daar staat tegenover dat je minder invloed hebt op welke zoekopdrachten je advertenties oproepen, waardoor de kwaliteit van de feed zwaarder weegt.

Wat gebeurt er als producten worden afgekeurd?

Die producten verschijnen niet meer, en bij herhaalde overtredingen kan je hele account worden geschorst. Veelvoorkomende oorzaken zijn prijsverschillen tussen feed en website, ontbrekende verzendkosten en onduidelijke retourvoorwaarden. Spreek daarom af dat afkeuringen actief worden gemonitord in plaats van pas opgemerkt bij de maandrapportage.

Kun je de feed zelf beheren en alleen de campagne uitbesteden?

Google Shopping uitbesteden kan prima op alleen het campagnedeel, maar het werkt zelden optimaal. De feed en de biedingen hangen zo sterk samen dat een bureau dat niets aan de titels mag veranderen, met één hand op de rug werkt. Kies je toch voor die verdeling, spreek dan af hoe verbeterpunten aan jou worden doorgegeven.

Staan er meerdere bureaus voor Google Shopping tussen die op papier op elkaar lijken? Lees dan hoe je het beste marketing bureau kiest en waar je in de offerte en het contract op let.

Wij nemen alleen op wat een bureau zelf op de eigen website publiceert, en werken dat overzicht met vaste tussenpozen zelf bij.